Preguntas frecuentes
Preguntas que hacen los viajeros antes de confiar en una local
Lo que querrías saber antes de dejar tu viaje a Puerto Vallarta en manos de alguien más, respondido con claridad.
Planear tu viaje
¿Cómo sé que los lugares son auténticos y no trampas para turistas?
Cada parada sale del catálogo curado de Puerto Vallarta de Neni: restaurantes, tours y playas a los que mandaría a una amiga, no lo que aparece más arriba en internet. Tu itinerario se arma con ese catálogo, así te ahorras las adivinanzas.
¿Cómo se arma mi itinerario?
Nos dices tus fechas, dónde te hospedas y quién viaja, y respondes un cuestionario breve de preferencias. Creamos un plan día por día desde el catálogo de Neni que se ajusta a tu ritmo y tus gustos, y tú lo refinas hasta que sea tuyo.
¿Funciona para un viaje con niños?
Sí. Los viajes en familia llevan un ritmo pensado para los niños —aventura ligera, tiempo de playa, cenas fáciles y descansos incluidos— con la recolección y el transporte resueltos para que nadie tenga que lidiar con un auto rentado.
El servicio de guía
¿Qué hace exactamente la guía privada de turistas?
Neni o una de sus guías aprobadas te recoge, te lleva entre cada parada de tu itinerario y guía las experiencias en cada lugar, para que tu viaje suceda en lugar de tener que gestionarlo.
¿Tengo que reservar guía para toda mi estancia?
No. Puedes reservar la guía para todo tu viaje o agregar un solo día guiado. Los traslados al aeropuerto también se pueden reservar por su cuenta.
¿Neni será personalmente mi guía?
Cuando está disponible, sí. Cuando no, te asignan a una de sus guías locales aprobadas, que trabajan desde el mismo catálogo curado y con el mismo estándar.
Precios y reservación
¿Cómo funcionan los precios?
Cada viaje se cotiza por viaje, según tus fechas, el tamaño del grupo y las paradas de tu itinerario. Ves tu precio completo antes de pagar. No hay paquetes fijos ni cargos sorpresa.
¿Cuesta algo armar un itinerario?
No. Armar y refinar tu itinerario es gratis. Solo pagas cuando reservas el servicio de guía, y verás el precio primero.
¿Cómo reservo una vez que me gusta mi plan?
Inicia tu viaje en el planeador y reserva la guía ahí mismo, o escríbele a Neni por WhatsApp con cualquier duda antes de decidir.
Transporte y seguridad
¿Es seguro Puerto Vallarta para los visitantes?
Puerto Vallarta es uno de los destinos más populares de México para los viajeros, y contar con una local que te lleva y conoce la ciudad elimina la mayor parte de la fricción del día a día, desde moverte hasta elegir las colonias correctas.
¿Cómo nos movemos entre lugares?
Tu guía te lleva de puerta a puerta entre cada parada del itinerario. Sin auto rentado, sin apps de transporte, sin resolver rutas: el transporte es parte del servicio.
¿Y si no hablamos español?
Tu guía habla inglés y se encarga de la comunicación sobre la marcha —reservaciones, ordenar, indicaciones— para que el idioma nunca se interponga en tu viaje.
¿Aún tienes preguntas?
Empieza a planear y mira cómo se arma todo, o escríbele a Neni por WhatsApp y pregúntale.